近年来，福鼎农信联社坚持党的领导，践行金融为民，始终把服务老年群体作为重点工作方向，聚焦老年客户在金融服务中的急难愁盼，不断创新养老金融产品，持续深化“金融+养老”服务模式，以金融温度守护幸福晚年，用情用力写好“养老金融”这篇大文章。
适老服务再升级，暖心网点零距离
工作人员服务老年群体
为破解老年客户办事难、操作难问题，福鼎农信联社全面推进网点适老化改造，让金融服务更贴合老年客户需求。全辖各营业网点均开设敬老绿色通道，优先为老年客户办理存取款、社保、转账等业务；网点内贴心配备爱心座椅、老花镜、放大镜、急救箱等便民设施，于细节之处尽显温情，让老年客户在“家门口的银行”感受到暖心服务零距离。
针对高龄、残疾、行动不便等特殊群体，福鼎农信联社持续推行上门便民服务，党员干部带头下沉一线，提供社保卡激活、养老金支取、账户挂失、业务咨询等“零距离、一站式”服务，真正实现“老人少跑腿、服务送上门”，把办好民生实事落到具体行动中。同时，适配老年用户使用习惯，推出简洁易用的手机银行敬老版，放大字体、简化界面、弱化复杂功能，助力老年人轻松跨越“数字鸿沟”，足不出户也能便捷办理基础金融业务，让适老服务从网点延伸到指尖。
社保便民全覆盖，养老办事更省心
福鼎农信联社立足本土普惠优势，打通社保服务“最后一公里”，成为长辈身边靠谱的“社保管家”。目前，已全面落地37项社保就近办业务，服务覆盖退休人员、在职群众等各类群体。无论是退休申请、社保待遇领取资格认证、养老保险转移接续，还是社保缴费记录查询，均可在我联社“社保就近办”网点就近办理，无需往返政务大厅，极大节省办事时间与精力。
此外，依托“福农e政2.0”平台，该联社高效承接各类惠民惠农资金代发工作，涵盖高龄补贴、低保补助、耕地地力补贴等11项补贴，精准、及时完成资金发放，让各项养老惠民政策直达千家万户，稳稳兜住老年群体生活保障底线。同时，基层党组织主动对接养老机构、涉老服务主体和康养文旅等特色产业，了解融资需求，优化金融服务，帮助破解融资难题，在服务养老产业发展中展现担当作为。
金融科普来护航，守住养老“钱袋子”
为守护老年客户财产安全，福鼎农信联社常态化开展养老金融知识普及行动。金融助理走进社区、村居、养老院等老年人高频活动场所，开展老年人数字安全、涉老反诈宣传，通过通俗易懂的方言讲解、案例分析、现场答疑等形式，向老年客户普及电信诈骗、养老诈骗、虚假理财、非法集资等常见骗局知识，精准揭露诈骗套路，讲解银行卡安全使用、密码保护、正规理财渠道等实用内容。
福鼎农信联社常态化开展养老金融知识普及行动
同时，金融助理主动为老年客户甄别可疑金融信息，做好风险排查与预警劝阻，提醒老年人摒弃“高息返利”的侥幸心理，引导老年人理性理财、安全用卡，提升老年群体金融风险防范意识，全力守护每一位老年客户的养老积蓄。
从便捷的网点服务、贴心的上门代办，到高效的社保办理、靠谱的金融护航，福鼎农信联社的养老金融服务，不止是一次业务办理，更是一份长久相伴的温情守护。未来，福鼎农信联社将继续深化“金融+养老”服务模式，创新养老金融产品，优化适老服务体验，激励广大党员干部在服务养老事业、办好民生实事中持续担当作为，为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，助力实现“老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景，让金融温度持续温暖老年群体的幸福晚年，让“养老金融”这篇大文章更有温度、更有厚度、更有力度。（白婷婷）
