自党的十八届三中全会明确提出 “发展普惠金融，鼓励金融创新，丰富金融市场层次和产品”以及建阳提出打造 “全国普惠金融发展示范点”以来，南平市建阳区农信联社始终积极响应，主动扛起普惠金融旗帜，在阳光信贷、服务渠道、绿色金融等多个方面都进行了有益尝试。2011年开始，在打通农村金融服务“最后一公里”的新征程上，为让每一位老百姓都能享受到家门口的金融服务，在各级行业管理部门的正确领导下，南平市建阳区农信联社开始在全辖推进小额支付便民点建设工作，经过近7年的发展，正在实现从“小额支付便民点”到“农村普惠金融综合服务点”的升级蜕变，取得了一定发展成效。
做广，勇当接地气的“草根银行”。为让缺乏银行网点、自助设备的村级居民和农户也能够在家门口享受到金融服务，2011年开始，南平市建阳区农信联社以群众实际需求为导向，按照“试点先行、以点带面、逐层递进”的思路，在建阳辖内稳步有序推进服务点进驻行政村工作。目前我社服务点行政村覆盖率已达112.37%，成为农信社直达服务“三农”“最后一公里”的金融服务“毛细血管”。
做强，在发展中提升服务软实力。2014年，在当地人民银行的指导推动下，该社以小额支付便民点为依托，在全省率先开始了金融服务示范村创建工作，陆续将33个便民点升格为金融服务示范点，除原有服务功能外，还赋予他们办理残缺污损人民币、大小面额货币无偿兑换，协助做好信息收集、农户建档、精准扶贫信息采集，收集登记农户金融服务需求，协助开展贷前调查、贷款贷后跟踪、贷后催收，预约金融流动服务车进村服务等更多服务职能。仅今年，示范点就协助受理小额贷款需求435笔、金额986万元；协助信用社入村催收546人次，通过示范点商户带路找人，收回历年旧欠16.3万元；残缺污损人民币、大小面额货币无偿兑换805笔，金额40.2万元；协助开展精准扶贫户建档2516户；还预约金融流动服务车进村服务172次，提供普惠金融卡信息收集、办卡及支付结算等服务3658人次，让农信社的乡村金融服务更有温度。
做新，增强足不出村服务体验感。经过近7年的发展，南平市建阳区农信联社“农村普惠金融综合服务点”已由最初仅提供简单、单一的金融支付服务，逐步发展成为目前能够提供“1+N”的多元服务，服务内容涵盖社保金代缴、电费代缴、通讯费代缴、福万通小额取现等多个功能，在村内就解决了基层农户基础金融需求问题。除此之外，我们在注重软实力发展的同时,重视对硬件设施的投入。近期，该社已经着手按批次、有计划地对服务点机具进行更新换代，新机具利用新科技手段加载了非接触支付、信用卡还款、机票火车票购买等与客户生活密切相关的新型结算服务功能，切实增强了服务点的服务功能和层次。
做优，着力加强服务点规范管理。一方面，我们构建了服务点商户“网格化”管理与服务机制，将建阳辖区内11个乡镇2个街道、197个行政村划分为4面网（潭城、童游街道，东、西片乡镇）197个格，明确各网点在所属区域内的商户管理责任，并配备专门的客户经理对区域内各个便民点（格）进行季度巡查及业务辅导，实现对服务点商户的动态评价与管理。另一方面，为激励与监督客户经理的服务点管理工作，我们特别将服务点商户管理纳入客户经理的绩效考核，按季通过管理平台对基层商户巡查工作进行监督，并采取现场抽查的方式对巡查及业务辅导工作进行评价，杜绝客户经理日常工作流于形式、业务指导不到位的情况发生。
