科技赋能优化金融服务
2023-11-10   作者:许斌 林雅婷   来源:闽北日报

为全面贯彻落实党的二十大精神,深入践行金融为民理念,泉州银行南平分行通过科技赋能的方式,优化业务办理流程、缩短业务办理时效、提高客户办理体验,高质量助力南平本土民营经济的发展。

移动平台提质效

“多亏了泉州银行的贷款,企业运转才能重回正轨。”日前,南平市一家竹制品加工厂的负责人傅先生感慨地说。

傅先生的竹制品加工厂长期需要采购大量毛竹进行加工。由于企业下游客户货款回笼较慢,企业资金周转压力较大,又因为经营场所处于乡村地区,当地金融机构较少,无法获得稳定的信贷融资。泉州银行南平分行的信贷业务人员得知后,立即对接傅先生的信贷需求,现场使用移动信贷平台为他办理贷款申请和审批,结合企业货款回流的周期特点,为他发放随借随还的信贷资金30万元,仅1天时间就解决了傅先生的资金周转难题。

专属服务进基层

泉州银行南平分行始终坚持党建引领,融合业务的方式,积极探索基层党建和金融服务的结合模式,将金融服务延伸至基层,探索“党建+金融”服务模式,拓展社区、园区、商圈、行业协会等渠道,开展金融宣传和服务工作。

该行通过精准触达、主动上门、暖心便捷的专属服务,助力民营经济的蓬勃发展,通过多元化的金融服务方案、差异化的金融产品设置,满足民营客户群体多样性的金融需求。

优化程序抓痛点

泉州银行南平分行通过搭建的普惠移动信贷作业平台,优化贷款审查机制,通过线上申请+现场调查+中台审核的服务模式,解放银行人员的作业场景,让银行人员能够实地了解客户的经营情况,信贷业务实现现场申请现场审批,降低了贷款办理时长,解决了客户贷款审核慢、重复跑银行等问题,打通银行与客户之间的“最后一公里”。

该行结合其特色无还本续贷产品“无间贷”业务,在贷款到期时无需客户归还贷款即可为客户办理续贷业务,提升客户体验感,节省客户融资成本。

下阶段,泉州银行南平分行将始终坚持初心,立足“服务地方、服务实体、服务小微”,坚持以客户为中心,持续优化服务,为广大民营客户提供全面、优质的金融产品和服务,“泉心泉意”为服务实体经济、延伸服务触角输送源源不断的能量。

责任编辑:徐辰昉